إدارة الأزمات والكوارث
الأزمة هي حادثة أو حدث طارئ يتسبب في وضع غير مستقر ولا يمكن السيطرة عليه وخطير في العمل ، ويحدث بشكل متكرر أكثر. إذا لم يتم التعامل معها بشكل صحيح ، فقد يؤدي ذلك إلى خسائر مالية ضخمة وسمعة للشركات. يمكن أن تحدث مشكلة أو حالة طوارئ في أي عمل أو قسم ، والإدارة الفعالة للأزمات هي مسؤولية المسؤولين. تتطلب إدارة الأزمات التفكير السريع وحل المشكلات ، وكذلك القدرة التنظيمية ، لتحديد أسباب وتأثيرات الأزمة. نتيجة لذلك ، تعد مهارات إدارة الأزمات ضرورية ، ويمكن أن تساعدك دورة إدارة الأزمات لدينا في تطويرها.
في نهاية الدورة سيتعلم المشاركون:
- قم بإجراء تقييم للمخاطر
- تعرف على المخاطر المحتملة في مرحلة مبكرة
- تقييم الموقف الذي يحتمل أن يكون خطيراً والاستجابة بشكل مناسب باستخدام أطر الاستجابة للطوارئ وخطة الاستجابة للحوادث.
- تشكيل وقيادة فريق خاص بأدوار ومسؤوليات محددة بوضوح
- فهم إدارة أزمة السمعة: إدارة صورة العلامة التجارية وسمعتها ، والتفاعل مع الصحافة ووسائل الإعلام ، وتطبيع وسائل التواصل الاجتماعي.
- بناء الكفاءة التنظيمية من خلال وضع وتطبيق قواعد وإجراءات واضحة للتعامل مع الأزمات.
هي دورة تدريبية تفاعلية تتضمن مجموعة متنوعة من الأنشطة لتحليل مواقف الحياة الواقعية وتعلم كيفية تقديم الحلول بكفاءة لمزيد من المعلومات حول برنامجنا التدريبي ، يرجى الاتصال بنا.